Como criar tipos de recusas/reclamações

Pode registar informações como as ocasiões em que não pode atender um cliente e teve de lhe recusar o atendimento ou ainda reclamações de clientes. Com essas informações consegue perceber onde deve tomar certas medidas corretivas. Para conseguir registar estas recusas de atendimento ou reclamações de clientes, deve primeiramente criar uma lista com os tipos de recusas ou reclamações.

Como criar tipos de recusas/reclamações

– No menu Tabelas, clique no separador Gerais. Selecione o submenu Cliente e clique na opção Recusas/reclamações

1. Clique no ícone +

2. No campo Descritivo indique qual o tipo de recusa/reclamação

3. Clique no botão Gravar

NOTA: Saiba mais em: Como registar recusas de atendimento ou reclamações de clientes.