No mercado atual, proporcionar uma experiência digital fluida, rápida e, acima de tudo, segura é um dos fatores que mais diferencia um negócio de sucesso. Assim, o gicnet lançou o seu Portal Cliente, introduzindo funcionalidades desenhadas especificamente para dar mais controlo ao seu negócio e total confiança aos seus clientes.

Explicamos, assim, o impacto destas melhorias para a sua empresa e na jornada dos seus clientes.

MODELOS DE ACESSO: LOGIN OPCIONAL VS. OBRIGATÓRIO

Nem todos os modelos de negócio funcionam da mesma forma, e o Portal Cliente respeita essa individualidade:
Login Opcional: Ideal para negócios que querem eliminar barreiras. Oferece total flexibilidade, permitindo que os clientes façam marcações no Portal com ou sem autenticação.
Login Obrigatório: Para quem prioriza um ambiente mais controlado e exclusivo. Ao exigir a autenticação para cada cliente que acede ao Portal, garante que apenas utilizadores registados e validados interagem com o mesmo.

AUTOMAÇÃO: FICHA DE CLIENTE AUTOMÁTICA​

Acabou-se o tempo perdido a introduzir manualmente os dados de novos clientes no gicnet. Com a nova funcionalidade de Criação de Ficha de Cliente, o próprio utilizador cria o seu perfil de forma 100% automática durante o processo de registo no Portal. Isto traduz-se em menos carga administrativa para a sua equipa e uma base de dados sempre atualizada.

MAIOR SEGURANÇA: VERIFICAÇÃO DE DOIS FATORES

A segurança digital já não é um extra, é uma obrigação. Para proteger as informações e os acessos de clientes eventuais ou recorrentes, o Portal Cliente passa a contar com a Verificação de Dois Fatores. Ao adicionar esta camada extra de validação, o seu negócio diminui o risco de acessos indevidos, transmitindo uma imagem de profissionalismo e conformidade com as melhores práticas de proteção de dados.

Quais as principais vantagens para o seu negócio?

Poupa tempo:: A automatização das fichas de cliente liberta a sua equipa de atendimento para tarefas de maior importância.
Transmite Confiança: Clientes que se sentem seguros numa plataforma digital têm uma probabilidade maior de voltar a comprar ou agendar serviços.
Experiência Personalizada: Liberdade total para alinhar o comportamento do portal com a política de privacidade e de vendas da sua marca.

Como começar a usar?

As novas funcionalidades já estão disponíveis e prontas para transformar a jornada digital dos seus clientes. Se já utiliza o gicnet, basta aceder aos Parâmetros de Portal Cliente para configurar os novos critérios de segurança e acessibilidade de acordo com a sua preferência.

Quer ver o novo Portal Cliente em ação ou necessita de ajuda na configuração? 
Entre em contacto com o nosso suporte ou solicite uma demonstração gratuita hoje mesmo!